Generelle vilkår og betingelser for vBoxx
Disse generelle vilkårene og betingelsene gjelder for ethvert tilbud eller pristilbud fra vBoxx som gjelder Tjenester, og utgjør en integrert del av enhver Avtale mellom vBoxx og Kunden. Bestemmelser eller vilkår fastsatt av Kunden som avviker fra eller ikke er med i disse Generelle vilkårene og betingelsene, er bare bindende for vBoxx dersom og i den grad vBoxx uttrykkelig og skriftlig har akseptert dem.
Begreper skrevet med stor forbokstav har den betydningen som er angitt i artikkel 1.
Artikkel 1. Definisjoner av begreper
I disse vilkårene menes med:
1.1. vBoxx: selskapet vBoxx B.V., med sete i Haag og registrert i det nederlandske handelsregisteret (Kamer van Koophandel) under nummer 55105092.
1.2. vBoxx-nettstedet: nettstedet til vBoxx, tilgjengelig via domenet https://vboxx.eu.
1.3. Abonnement: Avtalen der en eller flere parter forplikter seg til å levere tjenester løpende eller gjentatte ganger i en bestemt periode (for eksempel en hostingavtale på 12 måneder).
1.4. Konto: tilgangsretten til et brukergrensesnitt der Kunden kan administrere og konfigurere visse deler av Tjenestene, samt konfigurasjonen(e) og filene som er lagret for Kunden.
1.5. Generelle vilkår og betingelser: bestemmelsene i dette dokumentet.
1.6. Kunde: den fysiske eller juridiske personen som vBoxx har inngått en Avtale med. Omfatter også den som forhandler eller har forhandlet med vBoxx, samt vedkommendes representant(er), fullmektig(er), rettsetterfølger(e) og arvinger.
1.7. Tjenester: produktene og/eller tjenestene som vBoxx skal levere til Kunden i henhold til en Avtale.
1.8. Materialer: alle verk som nettsteder og (web)applikasjoner, programvare, visuelle profiler, logoer, mapper, brosjyrer, løpesedler, skilting, annonser, markedsførings- og/eller kommunikasjonsplaner, konsepter, bilder, tekster, skisser, dokumentasjon, råd, rapporter og andre åndsverk, samt forberedende materiale og (kodede eller ukodede) filer eller databærere som Materialene er lagret på.
1.9. Avtale: enhver avtale mellom vBoxx og Kunden der vBoxx leverer Tjenester til Kunden.
1.10. Skriftlig: omfatter i tillegg til papirdokumenter også e-post og faks, forutsatt at avsenderens identitet og meldingens integritet kan fastslås i tilstrekkelig grad.
1.11. Applikasjoner med økt risiko: applikasjoner der en feil i Tjenestene kan føre til død eller alvorlig personskade, betydelig miljøskade eller tap av (person)opplysninger med svært store følgeskader. Eksempler er: transportsystemer der en feil kan føre til togavsporinger eller flystyrter; medisinske systemer der en feil kan føre til at en pasient ikke får behandling eller får feil behandling; systemer som en vesentlig del av befolkningen er avhengig av for å motta viktige offentlige tjenester, som DigiD; systemer som inneholder (mange) medisinske eller andre sensitive opplysninger etter personvernforordningen (GDPR).
Artikkel 2. Inngåelse av Avtalen
2.1. Kunden kan bestille Tjenestene direkte via vBoxx-nettstedet. Avtalen inngås når vBoxx sender den (eventuelt automatisk genererte) e-posten som bekrefter og aksepterer bestillingen. Kunden kan også be om et uforpliktende pristilbud. Avtalen inngås da når aksepten av pristilbudet er mottatt, forutsatt at dette skjer før sluttdatoen som er oppgitt i pristilbudet.
2.2. Inngåtte Avtaler er endelige. vBoxx inngår ikke Avtaler med forbrukere.
Artikkel 3. Gjennomføring av Avtalen
3.1. Når Avtalen er inngått, gjennomfører vBoxx den etter beste evne og med tilstrekkelig omhu og faglig dyktighet.
3.2. vBoxx vil arbeide for god kvalitet og uavbrutt tilgjengelighet for Tjenestene og tilhørende systemer og nettverk, og for tilgang til dataene Kunden har lagret. vBoxx garanterer likevel ikke kvalitet eller tilgjengelighet, med mindre noe annet er avtalt i pristilbudet gjennom en uttrykkelig angitt Service Level Agreement (SLA).
3.3. Leveringsfrister oppgitt av vBoxx er alltid veiledende, med mindre gjeldende SLA-frister fastsetter noe annet som en resultatforpliktelse.
3.4. Dersom en forsvarlig gjennomføring av Avtalen krever det, har vBoxx rett til å la tredjeparter utføre visse oppgaver. Uventede merkostnader som oppstår i den forbindelse, bæres av Kunden, med mindre noe annet er avtalt. Disse Generelle vilkårene og betingelsene gjelder også for arbeid som tredjeparter utfører i henhold til Avtalen.
3.5. Dersom det er avtalt, gir vBoxx Kunden tilgang til en Konto. Kontoen er tilgjengelig ved å oppgi passord og brukernavn. Enhver handling som utføres via Kundens Konto eller en Konto Kunden har opprettet, anses utført på Kundens ansvar og risiko. Dersom Kunden mistenker, eller med rimelighet burde mistenke eller vite, at en Konto blir misbrukt, skal Kunden melde fra til vBoxx så snart som mulig, slik at tiltak kan iverksettes.
3.6. vBoxx er tilgjengelig for et rimelig nivå av kundestøtte på avstand per telefon og e-post i vanlig kontortid, med mindre gjeldende SLA fastsetter noe annet.
3.7. Alle endringer i Avtalen, enten på Kundens forespørsel eller fordi en annen gjennomføring er nødvendig, regnes som tilleggsarbeid dersom de medfører merkostnader, og som mindrearbeid dersom de medfører lavere kostnader. Dette faktureres Kunden tilsvarende.
Artikkel 4. Kundens forpliktelser
4.1. Kunden er forpliktet til å gjøre alt som med rimelighet er nødvendig og ønskelig for at Avtalen kan gjennomføres i tide og korrekt. Kunden er særlig ansvarlig for at alle opplysninger som vBoxx angir som nødvendige, eller som Kunden med rimelighet burde forstå er nødvendige for leveransen av Tjenestene, gis til vBoxx i tide. Fristen vBoxx har for å gjennomføre Avtalen, begynner ikke å løpe før vBoxx har mottatt alle nødvendige opplysninger.
4.2. Dersom Kunden vet eller med rimelighet kan anta at vBoxx må treffe visse (ekstra) tiltak for å oppfylle sine forpliktelser, skal Kunden straks informere vBoxx om dette. Denne plikten gjelder for eksempel dersom Kunden vet eller forventer at det vil oppstå en ekstraordinær topp i systembelastningen som kan gjøre Tjenestene utilgjengelige. Dette gjelder særlig dersom Kunden vet at det også leveres Tjenester til andre via de samme systemene som vBoxx bruker for å levere Tjenester til Kunden. vBoxx vil etter et slikt varsel gjøre sitt ytterste for å hindre at Tjenestene blir utilgjengelige. Med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt skriftlig, kan alle rimelige merkostnader belastes Kunden.
4.3. Kunden kan ikke bruke Tjenestene til Applikasjoner med økt risiko, med mindre Tjenesten uttrykkelig er merket som egnet for slike applikasjoner. Dersom ingen av Tjenestene er merket som egnet, kan Kunden be vBoxx om en skreddersydd avtale.
4.4. Dersom Kunden trenger en lisens eller annen tillatelse fra myndigheter eller tredjeparter for den konkrete bruken av Tjenestene, er Kunden selv ansvarlig for å skaffe den. Kunden garanterer overfor vBoxx at Kunden har alle nødvendige lisenser og/eller tillatelser for bruken av Tjenestene.
Artikkel 5. Atferdsregler og notice/takedown
5.1. Kunden har ikke lov til å bruke Tjenestene i strid med nederlandsk eller annen gjeldende lov eller forskrift, eller på en måte som krenker andres rettigheter.
5.2. Det er av vBoxx forbudt (uavhengig av om det er lovlig eller ikke) å tilby eller spre Materialer via Tjenestene som:
- åpenbart er ment å bidra til krenkelse av tredjeparters rettigheter, for eksempel nettsteder med (utelukkende eller hovedsakelig) hackerverktøy eller forklaringer om datakriminalitet som har som formål å sette leseren i stand til å begå de beskrevne straffbare handlingene;
- åpenbart er ærekrenkende, injurierende, krenkende, rasistiske, diskriminerende eller oppfordrer til hat;
- inneholder seksuelle overgrepsskildringer av barn eller pornografi med dyr, eller tydelig har som formål å hjelpe andre å finne slikt materiale;
- krenker tredjeparters personvern;
- inneholder hyperlenker, torrenter eller henvisninger til materiale som åpenbart krenker opphavsrett, nærstående rettigheter eller retten til eget bilde;
- inneholder uoppfordret kommersiell, veldedig eller ideell kommunikasjon;
- inneholder skadelig innhold som virus eller spionprogrammer.
5.3. Spredning av pornografiske Materialer via Tjenestene er bare tillatt dersom tilbudet uttrykkelig angir at det er tillatt.
5.4. Kunden skal unnlate å hindre andre kunder eller internettbrukere og unnlate å påføre skade på systemene eller nettverkene til vBoxx eller andre kunder.
5.5. Dersom vBoxx fastslår at det oppstår forstyrrelser, skade eller annen fare for funksjonen til datasystemene eller nettverket til vBoxx eller tredjeparter og/eller for tjenesteleveransen via internett, har vBoxx rett til å treffe alle tiltak som er nødvendige for å fjerne eller forebygge denne faren.
5.6. Når vBoxx mottar en klage på at Kunden har brutt denne artikkelen, eller selv oppdager et slikt brudd, informerer vBoxx Kunden så snart som mulig.
5.7. Dersom vBoxx mener at det foreligger et brudd, sperrer vBoxx tilgangen til det aktuelle Materialet, uten å slette det permanent. vBoxx vil bestrebe seg på ikke å påvirke andre Materialer.
5.8. vBoxx har alltid rett til å anmelde straffbare forhold som vBoxx oppdager.
5.9. Selv om vBoxx bestreber seg på å håndtere klager så omhyggelig som mulig, er vBoxx ikke ansvarlig for skade som følge av tiltak som nevnt ovenfor.
5.10. Kunden kan bare videreselge Tjenestene («reselling») i kombinasjon med egne produkter og uten å nevne vBoxx som leverandør. Kunden er fortsatt ansvarlig overfor sine kjøpere.
Artikkel 6. Registrering av domenenavn
6.1. Søknad om, tildeling og bruk av et domenenavn er underlagt reglene til den aktuelle registreringsinstansen. vBoxx opptrer bare som mellomledd.
6.2. Bare en bekreftelse fra vBoxx om at et domenenavn er registrert, utgjør bevis for registreringen.
6.3. Kunden holder vBoxx skadesløs for all skade knyttet til bruken av domenenavn.
6.4. Kunden skal følge reglene til registreringsinstansen.
6.5. Ved alvorlig mislighold kan vBoxx gjøre et domenenavn utilgjengelig eller midlertidig overta det.
6.6. Ved opphør av Avtalen på grunn av mislighold har vBoxx rett til å si opp et domenenavn med to måneders varsel.
Artikkel 7. Grenser for lagring og datatrafikk
7.1. vBoxx kan sette et maksimum for hvor mye lagringsplass eller datatrafikk Kunden kan eller faktisk kan bruke per måned innenfor Tjenestene.
7.2. Dersom Kunden overskrider gjeldende grenser, kan vBoxx i etterkant og uten varsel fakturere overforbruket etter satsene i prislisten.
7.3. Det tas ikke ansvar for følgene av at data ikke kan sendes, mottas, lagres eller endres når en fastsatt grense for lagring eller datatrafikk er overskredet.
7.4. Dersom overdreven datatrafikk skyldes en ekstern kilde (for eksempel et tjenestenektangrep), har vBoxx rett til å viderefakturere kostnadene til Kunden i rimelig utstrekning.
Artikkel 8. Immaterielle rettigheter
8.1. Alle immaterielle rettigheter til Materialer som vBoxx utvikler eller stiller til rådighet i henhold til Avtalen, tilhører utelukkende vBoxx eller vBoxx' lisensgivere.
8.2. Kunden får bare de bruksrettighetene og fullmaktene som uttrykkelig gis i disse Generelle vilkårene og betingelsene, i Avtalen eller på annen måte skriftlig, og Kunden skal ellers ikke mangfoldiggjøre eller offentliggjøre disse Materialene. Unntak gjelder dersom det åpenbart ved en feil er unnlatt å gi Kunden en slik rett uttrykkelig. Utlevering av kildekoden til Materialer er likevel alltid bare obligatorisk dersom det uttrykkelig er avtalt.
8.3. Med mindre noe annet er avtalt skriftlig, har Kunden ikke lov til å fjerne eller endre merknader om opphavsrett, varemerker, foretaksnavn eller andre immaterielle rettigheter fra disse Materialene, herunder angivelser av Materialenes konfidensielle og hemmelige karakter.
8.4. vBoxx har lov til å treffe tekniske tiltak for å beskytte sine Materialer. Dersom vBoxx har beskyttet Materialene med tekniske midler, har Kunden ikke lov til å fjerne eller omgå denne beskyttelsen, med mindre loven uttrykkelig bestemmer noe annet.
Artikkel 9. Priser
9.1. Med mindre en pris uttrykkelig er angitt på annen måte, er alle priser som vBoxx oppgir, eksklusive merverdiavgift og andre offentlige avgifter.
9.2. Dersom en pris bygger på opplysninger fra Kunden og disse viser seg å være feil, har vBoxx rett til å justere prisene tilsvarende, også etter at Avtalen er inngått.
9.3. Dersom Avtalen gjelder et Abonnement, har vBoxx rett til å justere satsene én gang per år i takt med inflasjonen, fastsatt etter den relevante prisindeksen fra CBS (det nederlandske statistikkbyrået).
9.4. For prisendringer gjelder de samme vilkårene og fremgangsmåtene som for endringer i Tjenestene og i disse Generelle vilkårene og betingelsene.
Artikkel 10. Betalingsvilkår
10.1. vBoxx fakturerer beløpene Kunden skylder. vBoxx kan sende elektroniske fakturaer. vBoxx har rett til å fakturere periodiske beløp på forskudd, før Tjenestene leveres.
10.2. Betalingsfristen for en faktura er 14 dager fra fakturadato, med mindre noe annet er avtalt skriftlig.
10.3. Dersom Kunden ikke har betalt hele beløpet 14 dager etter betalingsfristen, er Kunden automatisk i mislighold uten at det kreves noe påkrav.
10.4. Når Kunden er i mislighold, gjelder følgende:
- Det påløper renter av det utestående beløpet etter lovens rentesats, eller 2 % per måned dersom dette er høyere;
- Kunden skylder €7,50 i administrasjonskostnader for hver purring og hvert inkassovarsel;
- Nettsteder og andre Materialer som hostes for Kunden, kan uten ytterligere varsel gjøres utilgjengelige til utestående beløp, renter og lignende er betalt.
10.5. Kunden har ikke rett til å holde tilbake betaling, motregne eller gjøre fradrag, med mindre Kunden er forbruker.
10.6. Dersom Kunden ikke oppfyller en av forpliktelsene i Avtalen, har vBoxx, uten å sende Kunden et påkrav, rett til å ta tilbake leverte varer i tillegg til de leverte Tjenestene, uten at dette begrenser vBoxx' rett til erstatning for skade, tapt fortjeneste og renter.
Artikkel 11. Ansvar
11.1. vBoxx er ikke ansvarlig i forbindelse med inngåelsen eller gjennomføringen av Avtalen, unntatt i tilfellene nevnt nedenfor, og høyst innenfor de grensene som er angitt der.
11.2. vBoxx' samlede ansvar for skade Kunden lider som følge av at vBoxx misligholder sine forpliktelser etter Avtalen, uttrykkelig inkludert manglende oppfyllelse av en avtalt garantiforpliktelse, eller som følge av rettsstridige handlinger fra vBoxx, vBoxx' ansatte eller tredjeparter vBoxx har engasjert, er per hendelse eller serie av sammenhengende hendelser begrenset til et beløp lik de samlede vederlagene (ekskl. mva.) som Kunden skylder etter Avtalen, eller, dersom Avtalen varer lenger enn seks (6) måneder, et beløp lik vederlagene Kunden har betalt de siste seks (6) månedene. Den samlede erstatningen for direkte skade skal likevel aldri overstige ti tusen (10 000) euro (ekskl. mva.).
11.3. vBoxx er uttrykkelig ikke ansvarlig for indirekte skade, følgeskader, tapt fortjeneste, tapte besparelser eller skade som følge av driftsavbrudd.
11.4. vBoxx blir bare ansvarlig for manglende oppfyllelse av Avtalen dersom Kunden straks og på riktig måte gir vBoxx skriftlig varsel om mislighold med en rimelig frist til å rette misligholdet, og vBoxx fortsatt ikke oppfyller sine forpliktelser etter denne fristen. Varselet skal inneholde en så detaljert beskrivelse av misligholdet at vBoxx kan reagere på riktig måte. Varselet må være mottatt av vBoxx innen 30 dager etter at skaden ble oppdaget.
11.5. Unntakene og begrensningene i denne artikkelen gjelder ikke dersom og i den grad skaden skyldes forsett eller grov uaktsomhet fra vBoxx' ledelse.
11.6. Kunden er ansvarlig overfor vBoxx for skade som skyldes en feil eller et mislighold som kan tilskrives Kunden. Kunden holder vBoxx skadesløs for krav som gjelder manglende overholdelse av atferdsreglene i disse Generelle vilkårene og betingelsene ved bruk av Tjenestene, enten av Kunden eller med Kundens samtykke. Dette gjelder også personer som ikke er ansatt hos Kunden, men som har brukt Tjenestene under Kundens ansvar eller med Kundens samtykke.
Artikkel 12. Force majeure
12.1. Ingen av partene er forpliktet til å oppfylle en forpliktelse dersom det inntreffer en omstendighet som ligger utenfor partens kontroll, og som ikke kunne eller burde vært forutsett da Avtalen ble inngått, og som gjør alle rimelige muligheter for oppfyllelse umulige.
12.2. Force majeure omfatter (men er ikke begrenset til):
- Feil i offentlig infrastruktur som vBoxx ikke har kontroll over;
- Feil forårsaket av (D)DoS-angrep eller forsøk på å bryte seg inn i systemer;
- Mislighold hos vBoxx' leverandører som ligger utenfor deres kontroll;
- Mangel på personell, streik, krig, terrorangrep og myndighetstiltak.
12.3. Dersom en force majeure-situasjon varer lenger enn tre måneder, har hver av partene rett til å si opp Avtalen skriftlig. Det som allerede er levert, gjøres opp forholdsmessig, uten ytterligere forpliktelser for noen av partene.
Artikkel 13. Konfidensialitet
13.1. Partene skal behandle informasjon de gir hverandre før, under eller etter gjennomføringen av Avtalen konfidensielt dersom informasjonen er merket som konfidensiell, eller dersom mottakeren vet eller med rimelighet burde forstå at informasjonen var ment å være konfidensiell. Partene skal også pålegge sine ansatte og tredjeparter de engasjerer for å gjennomføre Avtalen, denne forpliktelsen.
13.2. vBoxx skal ikke gjøre seg kjent med data som Kunden lagrer eller sprer via vBoxx' systemer, med mindre dette er nødvendig for en forsvarlig gjennomføring av Avtalen eller vBoxx er forpliktet til det etter en lovbestemmelse eller rettsavgjørelse. I så fall skal vBoxx gjøre rimelige anstrengelser for å begrense innsynet i dataene mest mulig, i den grad dette ligger innenfor vBoxx' kontroll.
13.3. Taushetsplikten gjelder også etter at Avtalen er opphørt, uansett grunn, og så lenge den som har gitt informasjonen med rimelighet kan påberope seg at informasjonen er konfidensiell.
Artikkel 14. Varighet og oppsigelse
14.1. Avtalens varighet er den perioden som trengs for å levere Tjenestene. Dersom Avtalen er et Abonnement, inngås den for ett år.
14.2. Dersom det er avtalt en fast varighet for Abonnementet, kan ingen av partene si opp Avtalen ensidig før perioden er utløpt, med mindre det foreligger en særlig grunn for oppsigelse.
14.3. Dersom Abonnementet ikke sies opp i tide, går det etter utløpet av den første avtaleperioden over til å gjelde på ubestemt tid. Det kan da når som helst sies opp med én måneds varsel.
14.4. vBoxx kan med umiddelbar virkning skriftlig suspendere eller si opp Avtalen dersom minst én av følgende særlige grunner foreligger:
- Kunden er i mislighold med en vesentlig forpliktelse;
- Det er begjært konkurs hos Kunden;
- Kunden har søkt om betalingsutsettelse;
- Kundens virksomhet opphører eller avvikles.
14.5. Dersom vBoxx suspenderer oppfyllelsen av sine forpliktelser, beholder vBoxx sine krav etter loven og Avtalen, herunder retten til betaling for de Tjenestene som er suspendert.
14.6. Dersom Avtalen sies opp eller heves, forfaller vBoxx' krav mot Kunden umiddelbart til betaling. Ved heving av Avtalen skal beløp som allerede er fakturert for leverte tjenester fortsatt betales, uten plikt til tilbakeføring. Ved heving fra Kundens side kan Kunden bare heve den delen av Avtalen som vBoxx ennå ikke har utført. Dersom hevingen kan tilskrives Kunden, har vBoxx rett til erstatning for skade som direkte og indirekte oppstår som følge av dette.
14.7. Retten til suspensjon i tilfellene nevnt ovenfor gjelder samtidig for alle Avtaler som er inngått med Kunden, også dersom Kunden bare er i mislighold med én Avtale, og uten at dette begrenser vBoxx' rett til erstatning for skade, tapt fortjeneste og renter.
Artikkel 15. Fremgangsmåte etter opphør
15.1. Etter at Avtalen er opphørt, enten ved oppsigelse eller heving, kan vBoxx umiddelbart deaktivere Kundens Konto og vil slette data som er lagret for Kunden så snart som mulig. vBoxx er i slike tilfeller ikke forpliktet til å gi Kunden en kopi av disse dataene.
15.2. Sletting av data som er lagret for Kunden, skjer alltid uten særlige forholdsregler for å gjøre slettingen ugjenkallelig. Det betyr for eksempel at det utføres en «slett»-handling i et (standard) operativsystem.
Artikkel 16. Rangordning og endring av vilkår
16.1. vBoxx forbeholder seg retten til å endre eller supplere Tjenestene og disse Generelle vilkårene og betingelsene. Endringer gjelder også for Avtaler som allerede er inngått, med en frist på 30 dager etter at endringen er kunngjort.
16.2. Endringer kunngjøres på vBoxx-nettstedet, per e-post til Kunden eller via en annen kanal der vBoxx kan dokumentere at kunngjøringen har nådd Kunden. Uvesentlige endringer av underordnet betydning kan gjennomføres når som helst uten varsel.
16.3. Dersom Kunden ikke ønsker å godta en endring, skal Kunden innen to uker etter kunngjøringen gi vBoxx skriftlig melding om dette, med begrunnelse. vBoxx kan da revurdere endringen. Dersom vBoxx ikke trekker endringen tilbake, kan Kunden si opp Avtalen med virkning fra datoen de nye vilkårene trer i kraft.
16.4. Bestemmelser om bestemte Tjenester går foran generelle bestemmelser som gjelder for alle tjenester. Andre avtaler mellom vBoxx og Kunden går bare foran disse Generelle vilkårene og betingelsene dersom de er skriftlige og dette uttrykkelig er angitt, eller dersom det tydelig er begge parters hensikt.
Artikkel 17. Øvrige bestemmelser
17.1. Avtalen er underlagt nederlandsk rett.
17.2. Med mindre ufravikelig lov bestemmer noe annet, skal tvister som oppstår av Avtalen, bringes inn for kompetent nederlandsk domstol i den rettskretsen der vBoxx har sitt sete.
17.3. Dersom en bestemmelse i Avtalen blir ansett som ugyldig, påvirker ikke dette gyldigheten av Avtalen for øvrig. Partene skal da fastsette en ny bestemmelse som erstatter den ugyldige, og som så langt det er rettslig mulig, gjenspeiler intensjonen i den opprinnelige Avtalen og de Generelle vilkårene og betingelsene.
17.4. Informasjon og meddelelser på vBoxx-nettstedet, inkludert prisangivelser, tas med forbehold om programmerings- og skrivefeil. Ved motstrid mellom nettstedet og Avtalen går Avtalen foran.
17.5. vBoxx' loggfiler og andre registreringer, elektroniske eller ikke, utgjør fullt bevis for vBoxx' påstander, og den versjonen av en (elektronisk) kommunikasjon som vBoxx har mottatt eller lagret, anses som autentisk, med mindre Kunden fører bevis for det motsatte.
17.6. Partene skal straks gi hverandre skriftlig melding om endringer i navn, postadresse, e-postadresse, telefonnummer og, på forespørsel, bankkonto- eller gironummer.
17.7. Ingen av partene kan overdra sine rettigheter eller forpliktelser etter Avtalen til en tredjepart uten forhåndsgodkjenning skriftlig fra den andre parten. Slik godkjenning kreves likevel ikke ved oppkjøp av virksomheten eller ved erverv av flertallet av aksjene i den aktuelle parten.