Gå til indhold
IT-vedligeholdelse

IT-vedligeholdelse og support

Regelmæssig IT-service hjælper med at beskytte dine data og mindsker risikoen for mere alvorlige IT-problemer. Problemer med hardware og software skal løses effektivt, og vi hjælper dig med at tage enkle skridt, så risikoen holdes lille.

Software

Vedligeholdelse og konfiguration af software

En dedikeret ekspert fra vBoxx rådgiver dig og hjælper dig med at installere regelmæssige softwareopdateringer. Efter en personlig session med vores ekspert begynder vi at indføre en vedligeholdelsesstrategi.

En vedligeholdelsesstrategi kan omfatte

  • Backup af dine filer
  • Vedligeholdelse uden for arbejdstiden
  • Udvidet vedligeholdelse fredag aften
  • Hvor ofte der udføres vedligeholdelse
  • Nødvedligeholdelse
Hardware

Vid, hvornår din hardware har brug for opmærksomhed

Med tiden bliver hardware slidt og forældet. Det er ikke altid let at forudsige, og konsekvenserne kan være meget forstyrrende for din virksomhed. Gennem årene har vores medarbejdere opbygget stor erfaring med at forudsige, hvornår hardware skal vedligeholdes.

Har du spørgsmål om din hardware, eller vil du bruge vBoxx' infrastruktur? Kontakt vores supportteam, så gennemgår vi mulighederne. Skal virksomhedens printere, computere, tablets eller anden hardware udskiftes, kan vi også hjælpe med det.

Det påvirker vedligeholdelsen

  • Det år, hardwaren blev produceret
  • Komponenter
  • Omgivelser
  • Brug
  • Mærke
Agrippa, vBoxx-partner for IT-support på stedet
Support på stedet

Support på stedet sammen med vores partnere

Sammen med vores partnere yder vi også support hos dig. Agrippa arbejder for et sikkert IT-arbejdsmiljø og er specialiseret i Windows.

Sådan fungerer det

Sådan lægger vi din vedligeholdelsesplan

Vedligeholdelse er en del af, hvordan vBoxx passer på IT-miljøer, sammen med infrastrukturprojekter og migreringer.

  1. 1

    Personlig gennemgang

    En fast ekspert fra vBoxx gennemgår din software, din hardware og risiciene for din virksomhed sammen med dig.

  2. 2

    Vedligeholdelsesstrategi

    Sammen aftaler vi hyppighed, arbejde uden for arbejdstiden, udvidet vedligeholdelse fredag aften, sikkerhedskopier og nødvedligeholdelse. Vi hjælper med at installere softwareopdateringer og holder øje med alder, komponenter, miljø og brug af din hardware, så udskiftninger kan planlægges.

  3. 3

    Support, når du har brug for det

    Spørgsmål går til vores supportteam via ticket, e-mail eller telefon. Support på stedet arrangerer vi med partnere som Agrippa.

FAQ om vedligeholdelse

Ofte stillede spørgsmål om IT-vedligeholdelse

Hvad indeholder en IT-vedligeholdelsesplan fra vBoxx?

En IT-vedligeholdelsesplan fra vBoxx starter med en personlig gennemgang med en fast ekspert fra vBoxx. Ud fra den lægger vi en vedligeholdelsesstrategi, som kan omfatte sikkerhedskopiering af dine filer, hjælp med regelmæssige softwareopdateringer, hvor ofte der vedligeholdes, vedligeholdelse uden for arbejdstiden, udvidet vedligeholdelse fredag aften og nødvedligeholdelse. Rådgivning om og udskiftning af hardware kan også indgå.

Tilbyder vBoxx IT-support på stedet?

Ja. Sammen med partnere yder vBoxx også support hos dig. En af partnerne er Agrippa, der arbejder for et sikkert IT-arbejdsmiljø og er specialiseret i Windows. Til support, der ikke kræver et besøg, hjælper vBoxx' supportteam dig via ticket, e-mail eller telefon på +31 70 206 00 91.

Hvordan ved jeg, hvornår min hardware skal udskiftes?

Hardware slides og bliver forældet, og det er ikke altid nemt at forudsige. Gennem årene har vBoxx' medarbejdere opbygget stor erfaring i at vurdere, hvornår hardware har brug for vedligeholdelse, ud fra produktionsår, komponenter, miljø, brug og mærke. Skal virksomhedens printere, computere, tablets eller anden hardware udskiftes, kan vBoxx også hjælpe med det.

Hvem vedligeholder de servere, vBoxx hoster?

Serverne i vBoxx' egen infrastruktur vedligeholdes af vBoxx' egne medarbejdere, og kun certificerede vBoxx-medarbejdere har adgang til dem. De står i datacentre, der ejes i EU: maincubes AMS01, Greenhouse Datacenters i Naaldwijk og maincubes FRA01 i Frankfurt. vBoxx er ISO 27001-certificeret, auditeret af TÜV NORD, og dedikerede servere overvåges døgnet rundt.

Spørgsmål om din software eller hardware?

Tal med en ekspert fra vBoxx om en vedligeholdelsesplan.
Kontakt en ekspert