Mantenimiento y soporte informático

Un plan de mantenimiento informático de vBoxx empieza con una reunión individual con un experto de vBoxx dedicado a tu cuenta. A partir de ahí preparamos una estrategia de mantenimiento que puede incluir copias de seguridad de tus archivos, ayuda con las actualizaciones periódicas de software, la frecuencia del mantenimiento, mantenimiento fuera del horario laboral, mantenimiento ampliado el viernes por la noche y mantenimiento de urgencia. El asesoramiento y la sustitución de hardware también pueden formar parte.

Sí. Junto con sus socios, vBoxx también ofrece soporte en tus instalaciones. Uno de esos socios es Agrippa, que se dedica a ofrecer un entorno de trabajo TIC seguro y está especializado en Windows. Para el soporte que no requiere visita, el equipo de soporte de vBoxx te ayuda por ticket, correo o teléfono en el +31 70 206 00 91.

El hardware se desgasta y se queda anticuado, y eso no siempre es fácil de prever. Con los años, el personal de vBoxx ha acumulado mucha experiencia en saber cuándo el hardware necesita mantenimiento, y tiene en cuenta el año de fabricación, los componentes, el entorno, el uso y la marca. Si hay que sustituir impresoras, ordenadores, tabletas u otro hardware de la empresa, vBoxx también te ayuda.

Los servidores de la propia infraestructura de vBoxx los mantiene el propio personal de vBoxx, y solo el personal certificado de vBoxx tiene acceso a ellos. Están en centros de datos de propiedad europea: maincubes AMS01, Greenhouse Datacenters en Naaldwijk y maincubes FRA01 en Fráncfort. vBoxx tiene la certificación ISO 27001, auditada por TÜV NORD, y los servidores dedicados se supervisan 24/7.