Política de privacidad

Cómo protege vBoxx la privacidad de tus datos.

vBoxx B.V. concede gran importancia a la protección de tus datos personales y de tu privacidad. En esta Política de Privacidad explicamos cómo recogemos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 («RGPD») y la legislación neerlandesa aplicable en materia de protección de datos.

Esta Política de Privacidad se aplica al uso de nuestro sitio web y de nuestros servicios, así como a todas las interacciones con vBoxx en las que se traten datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del RGPD es:

vBoxx B.V.
Países Bajos
Correo electrónico: info@vboxx.eu
Sitio web: www.vboxx.eu

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos anteriores.

2. Datos personales que tratamos

vBoxx puede tratar tus datos si eres o vas a ser cliente de vBoxx, si visitas el sitio web, si eres empleado de vBoxx, si te suscribes a los boletines de vBoxx o si te pones en contacto con nosotros a través del formulario de contacto. En este proceso, vBoxx recoge tu nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico y, en algunos casos, tu dirección IP. En consecuencia, estos datos nos permiten tratar tu información personal de conformidad con nuestra política de privacidad.

• completar financiera y administrativamente el contrato que los clientes celebran con vBoxx;
• cumplir nuestras obligaciones como empleador;
• prestar nuestros servicios;
• contactar con clientes o interesados cuando sea necesario;
• desarrollar y seguir optimizando nuestros servicios;
• proporcionarte información personalizada (marketing directo).

Direcciones IP/cookies

vBoxx guarda las direcciones IP de los clientes o posibles clientes que visitan el sitio web. Estos datos nos permiten:

• registrar qué sitio de internet o qué páginas de internet visitas;
• mejorar la funcionalidad y los contenidos del sitio web;
• saber qué temas o aplicaciones interesan a los posibles clientes;
• evitar que recibas constantemente la misma información;
• mejorar la gama de productos.

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento

vBoxx solo trata datos personales cuando existe una base jurídica conforme al artículo 6 del RGPD y para fines claramente definidos:

Nuestros intereses legítimos incluyen mantener un sitio web seguro, mejorar nuestros servicios y comunicarnos de forma eficaz con clientes e interesados.

4. Cookies y analítica web (Matomo)

Nuestro sitio web utiliza Matomo, una herramienta de analítica web respetuosa con la privacidad que funciona en nuestra propia infraestructura.

• No se comparten datos con proveedores externos.
• Las direcciones IP se anonimizan.
• No se realiza seguimiento entre sitios.
• No se crean perfiles personales.

Matomo se utiliza exclusivamente para analizar el uso del sitio web con el fin de mejorar su funcionalidad y su contenido. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en gestionar y optimizar nuestro sitio web, de conformidad con el art. 6.1.f) RGPD.

5. Boletín y comunicaciones por correo electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín o a nuestras comunicaciones de marketing, trataremos tu dirección de correo electrónico (y, opcionalmente, tu nombre) para enviarte información sobre vBoxx, nuestros servicios y novedades relacionadas.

• La suscripción se basa en tu consentimiento expreso.
• Utilizamos un procedimiento de doble confirmación (double opt-in).
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace para darte de baja incluido en cada correo o poniéndote en contacto directamente con nosotros.

Base jurídica: art. 6.1.a) RGPD.

6. Comunicación de datos personales a terceros

vBoxx no vende ni comercia con tus datos personales.

Los datos personales solo pueden comunicarse a terceros si:

• así lo exige la ley o una resolución judicial;
• es necesario para la ejecución de un contrato;
• has dado tu consentimiento expreso.

Cuando terceros traten datos personales por cuenta nuestra, vBoxx se asegura de que existan los contratos de encargo del tratamiento adecuados, de conformidad con el art. 28 RGPD.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que se recogieron, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo.

Como norma general:

• Los datos de clientes y de contactos comerciales se conservan hasta dos años después de la última interacción comercial, salvo que obligaciones legales exijan un plazo más largo.
• Los datos del boletín se conservan hasta que te des de baja.
• Los datos técnicos del sitio web se anonimizan o se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para fines analíticos o de seguridad.

8. Seguridad de los datos

vBoxx ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Entre estas medidas se encuentran:

• Controles de acceso y autorización basada en roles
• Cuentas de usuario individuales y autenticación robusta
• Autenticación de dos factores para los sistemas internos
• Conexiones seguras y cifradas
• Obligaciones de confidencialidad para los empleados

9. Tus derechos en virtud del RGPD

En virtud del RGPD tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD)
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
• Derecho de supresión (art. 17 RGPD)
• Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD)
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (art. 7.3 RGPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@vboxx.eu. Responderemos a tu solicitud en el plazo de un mes, salvo que se aplique una excepción legal.

Reglamento de Privacidad de vBoxx, versión de diciembre de 2025